Algemene voorwaarden
1. Toepasselijkheid
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Heel & Gezond en de patiënt, waaronder afspraken voor de Gezondheids-APK, leefstijltrajecten en onderhoudspakketten.
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien schriftelijk overeengekomen.
2. Diensten
2.1 Heel & Gezond biedt medische check-ups en leefstijlbegeleiding gericht op het bevorderen van gezondheid en welzijn.
2.2 Onze diensten zijn complementair aan reguliere zorg en vervangen deze niet. Patiënten wordt geadviseerd altijd contact te houden met hun huisarts of specialist.
2.3 Resultaten van onze begeleiding kunnen variëren per individu.
3. Afspraken en annuleringen
3.1 Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verzet. Bij latere annulering behoudt Heel & Gezond zich het recht voor de kosten van de sessie in rekening te brengen.
3.2 Indien een patiënt zonder bericht niet op de afspraak verschijnt, worden de volledige kosten in rekening gebracht.
4. Tarieven en betaling
4.1 De tarieven van onze diensten worden vooraf gecommuniceerd en zijn te vinden op onze website en worden schriftelijk bevestigd voor de afspraak.
4.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders is overeengekomen.
4.3 Bij te late betaling kan Heel & Gezond wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.
5. Persoonsgegevens en privacy
5.1 Heel & Gezond verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie onze privacyverklaring voor meer informatie.
5.2 Medische gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gedeeld met derden na expliciete toestemming van de patiënt.
6. Aansprakelijkheid
6.1 Heel & Gezond spant zich in om hoogwaardige zorg te leveren, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele directe of indirecte schade als gevolg van de geleverde diensten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
6.2 De patiënt blijft verantwoordelijk voor het opvolgen van medisch advies en het informeren van de huisarts of specialist over de begeleiding door Heel & Gezond. Alleen bij mondelinge toestemming van de patiënt, wordt de huisarts of specialist op de hoogte gebracht van uitslagen en/of voortgang van de behandeling.
7. Klachtenregeling
7.1 Indien een patiënt niet tevreden is over onze dienstverlening, kan een klacht worden ingediend via contact@heelgezond.nl.
7.2 Wij behandelen klachten volgens de klachtenregeling van de MBOG, waarvan wij lid zijn.
8. Beëindiging van de overeenkomst
8.1 Zowel de patiënt als Heel & Gezond kan de overeenkomst te allen tijde schriftelijk beëindigen.
8.2 Bij voortijdige beëindiging van een traject worden de reeds geleverde diensten naar rato in rekening gebracht.
9. Overmacht
9.1 Heel & Gezond is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen door omstandigheden buiten haar controle, zoals ziekte, natuurrampen of technische storingen.
10. Toepasselijk recht en geschillen
10.1 Op alle overeenkomsten met Heel & Gezond is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Wij staan er juist voor dat mensen gezien worden en zich gehoord voelen. Wij zullen er dus alles aan doen om dingen op te lossen en u tegemoet te komen waar mogelijk. Indien dit niet lukt, kan de zaak worden voorgelegd aan een bevoegde rechter in Nederland.
11. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
11.1 Heel & Gezond behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is te vinden op onze website.
Contactgegevens:
Heel & Gezond
Website: heelgezond.nl
E-mail: contact@heelgezond.nl